Grille E33 disponible sur Viaéduc Groupe CERPEG


E33  Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

   pdf2.png   Situation d’évaluation n°1 : Phase préparatoire à la mise en œuvre d’une action de FDRC

   pdf2.png   Situation d’évaluation n°2 : Présentation de la mise en œuvre de l’action de FDRC retenue


   pdf2.png   Feuille de route pour la réalisation de la situation n°2



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