Domaine d’activités 1 – Réception et suivi des commandes

Participation à la passation des commandes fournisseurs•Réception des marchandises
Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
Relevé et transmission des anomalies rencontrées•Stockage des marchandises
Maintien de l’organisation et de la propreté de la réserve
Contribution à la traçabilité des marchandises
Préparation des commandes destinées aux clients
Gestion des colis livrés pour les clients: réception et retours
Tri et évacuation des déchets

Le cadencier de commande
Le bon de commande
Le bon de livraison
Les documents commerciaux
Les documents de transport de marchandises
La base de données fournisseurs
La base de données clients
Le plan de la réserve
La fiche de relevés de température
Les documents de suivi d’hygiène et de sécurité
Les procédures de l’entreprise (réception, stockage, inventaire, préparation de commandes, anomalies, retrait de marchandises…)

Hiérarchiques : responsable de l’unité commerciale, responsable de l’espace commercial, chef de rayon, responsable de l’entrepôt, etc.
Fonctionnelles : équipe de vente, service logistique, service après-vente, service réception, services de sécurité…

Les quantités à commander aux fournisseurs sont correctement anticipées et déterminées
Le suivi de la commande fournisseurs est assuré
Les documents inhérents à la réception sont correctement complétés et classés
Les procédures de l’entreprise et les consignes d’hygiène et de sécurité sont respectées
Les contrôles sont réalisés et sont fiables
Les anomalies sont bien identifiées et transmises
La réserve est propre et correctement rangée
Les marchandises sont stockées dans les emplacements appropriés
Les commandes des clients sont préparées conformément à leur demande et dans les délais impartis
Les colis destinés aux clients ou retournés sont correctement enregistrés et entreposés de manière à en faciliter le retrait
Les déchets sont triés et évacués selon la règlementation en vigueur