Contexte

La compétence est mise en œuvre dans le cadre de la gestion des solutions numériques « métier ». Il s’agit le plus souvent d’applications d’arrière‐boutique (back office) offrant des services dans les différents domaines de la gestion (par exemples comptabilité, gestion des ressources humaines, commercial, approvisionnement).

Ressources

Informations d’ordre réglementaire Les règles de déontologie et d’éthique La documentation juridique Informations sur l’organisation Les caractéristiques du contexte et de l’environnement professionnel Le projet global, économique et social Les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’organisation Les différents métiers de l’organisation Les principes et les règles propres à l’organisation L’organigramme, les annuaires interne et externe de l’organisation Informations « métier » Les règles d’accès à l’information, de confidentialité et de sécurité Les bases de données internes La documentation des outils ou applications numériques « métier » en usage

Équipements et environnements numériques Équipement informatique multimédia connecté aux réseaux (internet, intranet, extranet) Matériel de téléphonie et équipements associés Suite bureautique Logiciels ou applications « métier » de l’organisation ou progiciel de gestion intégré (PGI) Outils ou services de communication numérique Outils ou services collaboratifs Outils de gestion d’incidents

Compétences détaillées

Compétences détaillées	Savoirs Associés	Résultats attendus	Critères d’évaluation
‐ Participer à la gestion du parc applicatif ‐ Administrer les outils et applications numériques « métier»	Système d’information : définition, composantes Processus : typologie, cartographie, représentation Applications numériques « métier» : typologie, services rendus, droits d’accès et profils utilisateur Architecture applicative : définition, implémentations	La participation à la gestion des outils et applications numériques « métier » est efficace et pertinente : ‐ le parc applicatif est géré en cohérence avec les besoins des processus ; ‐ les solutions mises à la disposition des collaborateurs sont administrées en fonction des usages.	Exhaustivité de la cartographie des éléments du parc applicatif et des habilitations Traçabilité et pertinence des interventions Rigueur d’application des droits et dans la gestion des profils Cohérence des droits et profils attribués selon les habilitations

Compétences détaillées

• Participer à la gestion du parc applicatif
• Administrer les outils et applications numériques « métier»
  

Savoirs Associés

• Système d’information : définition, composantes
• Processus : typologie, cartographie, représentation
• Applications numériques « métier» : typologie, services rendus, droits d’accès et profils utilisateur
• Architecture applicative : définition, implémentations

Résultats attendus

La participation à la gestion des outils et applications numériques
« métier » est efficace et pertinente :
‐ le parc applicatif est géré en cohérence avec les besoins des processus ;
‐ les solutions mises à la disposition des collaborateurs sont administrées en fonction des usages.

Critères d’évaluation

• Exhaustivité de la cartographie des éléments du parc applicatif et des habilitations
• Traçabilité et pertinence des interventions
• Rigueur d’application des droits et dans la gestion des profils
• Cohérence des droits et profils attribués selon les habilitations