Coefficient 6
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Finalités et objectifs
L’épreuve vise à évaluer l’acquisition des compétences du bloc 3 « Accompagner les utilisateurs aux usages du numérique », à savoir :
- soutenir les utilisateurs dans les usages des applications et services numériques ;
- sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et à la protection des données à caractère personnel ;
- exploiter une documentation technique en langue anglaise pour la rendre accessible aux utilisateurs.
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Modalités d’évaluation
Les critères d’évaluation sont ceux exprimés pour chaque compétence du bloc 3 « Accompagner les utilisateurs aux usages du numérique » figurant dans le référentiel de compétences (annexe III).
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A – Contrôle en cours de formation CCF
ÉPREUVE PRATIQUE – L’épreuve comporte deux situations d’évaluation.
Situation A : elle prend appui sur les traces du dossier numérique de la personne candidate portant sur :
- l’accompagnement sur un service applicatif ;
- la sensibilisation à la sécurité informatique et/ou à la protection des données à caractère personnel.
Situation B : elle prend appui sur une documentation en langue anglaise fournie par l’équipe pédagogique.
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Déroulement
Situation A : évaluation des productions numériques de la personne candidate
La commission d’évaluation se réunit pour examiner le dossier numérique de la personne candidate et évaluer les productions numériques en dehors de sa présence.
Situation B : production d’une ressource par la personne candidate (préparation de 2h + entretien de 20 min maximum)
La situation se déroule dans l’établissement de formation de la personne candidate.
La personne candidate dispose de deux heures pour produire une ressource numérique en français à partir d’une documentation en langue anglaise. S’ensuit un entretien de 20 minutes avec le jury sur la base de la ressource produite.
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Composition de la commission d’évaluation
La commission d’évaluation est composée de deux membres de l’équipe pédagogique ayant eu la personne candidate en formation.
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Communication des éléments d’évaluation au jury
À l’issue de la situation d’évaluation, la commission d’évaluation complète la grille d’aide à l’évaluation, dont le modèle est fourni par la circulaire nationale d’organisation, et propose au jury final une note sur 20. La proposition de note ne doit pas être communiquée à la personne candidate.
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B – Forme ponctuelle
ÉPREUVE PRATIQUE ORALE – Durée : 2h et 30 min
L’épreuve prend appui :
- sur le dossier numérique de la personne candidate qui recense les travaux réalisés pour les activités suivantes :
- l’accompagnement des utilisateurs dans les usages d’un service applicatif ;
- la sensibilisation à la sécurité informatique et/ou à la protection des données à caractère personnel ;
- sur une documentation en langue anglaise fournie par la commission d’interrogation.
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Déroulement
L’épreuve se déroule en deux phases.
Phase A : production d’une ressource par la personne candidate (2h)
La personne candidate dispose de deux heures pour produire une ressource numérique en français à partir d’une documentation en langue anglaise. L’équipement mis à disposition de la personne candidate sera précisé dans la circulation académique d’organisation de l’examen.
Phase B : entretien avec le jury (30 min maximum)
L’entretien porte à la fois sur la ressource produite et le dossier numérique de la personne candidate qui témoigne de son analyse réflexive quant aux connaissances et aux compétences acquises.
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Composition de la commission d’évaluation
La commission d’évaluation est composée de deux personnes enseignantes ou formatrices ayant en charge la formation au bloc 3 « Accompagner les utilisateurs aux usages du numérique ».
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Communication des éléments d’évaluation au jury
À l’issue de l’épreuve, la commission d’évaluation complète la grille d’aide à l’évaluation, dont le modèle est fourni par la circulaire nationale d’organisation, et propose au jury final une note sur 20. La proposition de note ne doit pas être communiquée à la personne candidate.